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 客户经理课
移动时代下社区型银行O2O和异业合作培训

【课程背景】
 
  随着市场竞争的加剧,移动互联网、自媒体、社群更多的影响到我们的消费者,而面对互联网的冲击,社区银行不得不使用更新的营销手段,抓取新客户维护老客户。社区银行如何运营自己的移动互联网社群和用户保持互动,同时让用户帮助做自媒体传播;如何更好的抓住进店用户,通过移动互联网保持互动,达成二次销售;如何在小区的线下活动加入更多的线上因素;移动互联网及社群的本质是什么?社区银行如何通过O2O及运营社群获取竞争优势,是本课程要解决的主要问题。
 
【课程收益】
 
  1.讲解最新的移动互联网发展趋势及社区银行O2O的做法
 
  2.讲解最新的移动互联网O2O社群微营销运营方法
 
  3.讲解社区银行单店或者员工如何利用移动互联网O2O做好销售
 
  4.讲解实施移动互联网营销需要知道的传播学及参与思维等知识
 
【课程对象】
 
  社区银行各个网点的行长及相关执行人员
 
【课程大纲】
 
  第一讲:移动互联网未来发展趋势和用户习惯
 
  1.PC互联网和移动互联网商业特称变化(去中心化、去中介化等)
 
  2.互联网O2O及移动互联网发展对传统企业的影响(搜索到社群粉丝)
 
  3.移动互联网时代社群和粉丝经济的区别联系及企业应对
 
  4.线上竞争红海下传统企业如何更好的利用线下闲置资源和社群
 
  5.85后、90后新兴消费族群4大特质二次元和微营销社群
 
  第二讲:社区型银行单店或者员工运营好移动微信社群的做法
 
  1.探讨分析苏宁O2O2O的做法以及社区型银行的思考
 
  2.社区型银行运营移动社群的要点及注意事项(社群定位、各方价值、参与类型、群规仪式感、自组织形式)
 
  3.探讨社区型银行运营社群所需要的人员分工及人员分配比例(群主,托,忠实粉丝)
 
  4.社区型银行运营好社群所需的活动策划(社群红包、社群奖励、线下活动策划)
 
  5.运营好社群所需的日常内容(与品牌定位的匹配度)
 
  6.社区型银行运营社群中如何让粉丝帮助拉新及拉新的办法
 
  7.运营社群过程中出现的好坏情况如何有效处理的方法
 
  8.如何通过运营好社群达到销售的转换
 
  第三讲:社区型银行单店或者员工个人微信品牌及内容运营的要点
 
  1.个人定义微信个人品牌的4大要素(定位,头像背景,签名介绍,内容和定位匹配)
 
  2.个人通过微信内容运营个人品牌的5大事项(内容类别,图文工整,发布频次,多个平台,互动)
 
  3.个人微信上增加管理粉丝的4大功能(扫码,查询添加,面对面雷达,粉丝信息管理)
 
  4.个人通过朋友圈完成销售的3大要点(粉丝流量,品牌转换,互动销售)
 
  5.销售人员通过别人微信社群获取粉丝的4大步骤(如何加入,引起注意, 使用,变为自己粉丝)
 
  6.销售人员基于线下资源获取微信粉丝的3大途径(进店用户,名片,线下活动)
 
  7.探讨分析微信公众账号的运营优势及社区型银行的做法
 
  8.探讨二维码的使用场景及社区型银行采取的方法
 
  第四讲:社区型银行线下店异业联盟合作
 
  1.社区型银行异业联盟的含义及对银行带来的意义
 
  2.分析异业联盟的形式(优惠劵、赠品、消费卷、优惠卡、活动赞助、会员共享……)
 
  3.异业联盟的合作伙伴及案例分析(苏宁案例)
 
  4.异业联盟的合作流程及执行案例分析(美容院案例)
 
  5.异业联盟推广与营销策划活动
 
  第五讲:互联网平台的活动策划和线下互动
 
  1.移动互联网社群传播建立需要知道的传播学知识
 
  2.社群传播案例里面的原理和人性特称分析
 
  3.社群网络传播文案写法要点和案例分析
 
  4.案例分析:万达广场线下活动的玩法及要点
 
  第六讲:移动互联网最新概念未来趋势及应用
 
  1.什么是大数据营销及大数据在企业中的运用
 
  2.移动互联网用户参与和产品的生产、营销
 
  3.连锁企业能用到的O2O场景及参与式营销
 
  4.未来生活中互联网营销和O2O展望
 
【培训师资】
 
  上海财经大学教授,银行领域专家学者等。
 
【培训费用】
 
  根据培训人数及具体培训方案而定。

 


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