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吴惠涛——第七届《MBA成就奖》获得者
吴惠涛
MBA项目1995级校友 第七届《MBA成就奖》获得者 吴惠涛


1998年毕业于上海财经大学,获工商管理硕士(MBA)学位,副研究员,现任中国建设银行(总行)信用卡中心副总经理。历任中国建设银行上海分行第一支行信贷员、科长、行长助理,研究所副所长、所长,虹口支行行长,市场发展部总经理。

    吴惠涛在建设银行长期从事市场营销和客户管理工作,以“力求专业、追求卓越”作为工作、人生坐标,在业务和管理工作中注重开拓创新和战略管理。全市首推支行所有营业网点365日全日制营业和企业大客户的汽车流动银行服务,获分行区(县)支行系统业务考核综合排名第一的优异成绩。系统学习和全面借鉴美国银行信用卡业务科学经验,研究制订信用卡业务发展战略规划和信用卡客户忠诚度管理策略,总结出了信用卡“客户获取—账户激活—消费业务增长—分期业务增长—循环信用增长—客户保留-高价值客户维护与管理”客户生命周期忠诚度管理的流程和策略,研究制订了《信用卡产品创新研发管理规程》、《信用卡账户激活管理规程》、《信用卡促销活动管理规程》、《信用卡分期付款业务管理规程》、《联名卡项目业务管理规程》、《信用卡客户保留业务管理规程》、《信用卡产品升等业务管理规程》等一系列专业化、精细化和科学化的业务流程和规范,体现了中国信用卡业内科学领先的信用卡专业智慧和管理思想。建设银行信用卡在市场上充分体现了“专业、卓越、尊尚”的品牌形象,获得信用卡组织和主流媒体颁发的“最高业务成就奖”、“最佳信用卡品牌奖”、“最佳用户体验奖”、“最佳客户管理奖”、 “最佳金融营销案例奖” 等荣誉。发表《资本市场:产业资本与金融资本融合的最佳通道》、《要强化商业银行产品管理》、《商业银行发展投资银行业务研究》等文章和论文。出版《企业经营投资决策指南》、《投资学概论》(合著)、《金融市场实务》(合编)等著作。
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