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 银行课案例
新沂农村商业银行客户经理研修班

  为适应现代金融市场快速发展,提高农村商业银行客户经理专业水平和综合素养,进而增强农村商业银行市场竞争能力和服务水平,新沂农村商业银行与上海财经大学商学院联合举办了客户经理系列培训,由上财商学院针对新沂农商行客户经理现状,量身设置了职业素养、业务知识、法律法规和营销4个模块,共计8门课程的学习。

课程现场

  带着梦想和热情,满怀憧憬和期待,各位学员利用周末休息时间,积极踊跃的参加每期课程的学习,聆听了上海财经大学会计学博士后王老师、上海银监局李处长、中国法学会商法学研究会理事葛老师、资深银行培训师舒老师、管理心理学硕士蒋老师等多位知名讲师对银行客户经理业务及各项技能的系列授课,通过全方位的学习,使学员开阔了视野、增加了认知、开拓了思维。相信这段难得的学习经历,会使我们的学员深受教育和启发, 必将对其今后的学习、工作产生积极而深远的影响。

课程讨论

  在《客户经理职业道德与合规操守》课堂上,蒋老师首先就告知所有从事客户经理岗位的学员们,忠诚、敬业、责任、协作、创新、执行,是一名合格的客户经理应具备的素养,在激励的市场竞争中,在各项业务指标的压力下,遵守职业道德尤为重要。

  在《客户关系维护与成功人际关系》课堂上,盛老师引用现代管理学之父彼得·德鲁克 Peter F. Drucker “关于企业的目的,只有一个正确而有效的定义:创造客户”,一句话点明了客户代表着企业的生命力,老客户的维护、新客户的挖掘是客户经理在从业道路上的必修课,老师在课堂上不仅从理论上讲解客户关系维护的理想状态和追求目标,更重要的是多种工具和方法的展现,让学员受益匪浅,盛老师也被学员称为良师益友,深受学员爱戴。

授课场景

  在《企业财务报表分析》课堂上,王教授授课极具感染力,其特有的授课方式和幽默的语言赢得了学员们的认可,老师将枯燥难懂的财务报表分析的细致入微,大量案例的使用更是深入浅出、形象具体,有许多没有学过财务的学员都能够理解并掌握要点,两天课程结束,大家都意犹未尽,团团将老师围住,在评估表上写下“时间太短,希望再次邀请王老师授课”的评语。

学员积极参加课堂互动

  在《担保法、物权法与合同法》的课堂上,上海财经大学法学院副教授葛老师,将枯燥的法律条款案例化、故事化,紧密选取与农商行客户经理工作实际密切相关的条款逐一讲解和分析,让学员明确法律法规最基本的概念,认识到法律条款的应用预防比出现问题后解决问题更重要,同时,指出目前在合同签订中常见的误区,使学员学会用法律保护自己。

  在《三个办法一个指引》的课堂上,上海银监局监管处李处长,结合新沂农商行业务,重点讲解固贷、流贷和个贷办法的解读与应用,对学员工作极具指导意义。

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