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Business Process Management(BPM),即业务流程管理,是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。BPM的推出,是工作流技术和企业管理理念的一次划时代飞跃。
业务流程管理课程系列文件
01
    浅析业务流程管理与工作流程管理的异同

    业务流程管理与工作流相比,在描述语言和工具,流程架构,流程系统接口,流程的持续改进、流程的本质以及级别六方面有较大的差异性。熟悉业务流程管理和工作流程管理的区别.......

02
    业务流程管理中存在的六大问题探究

    相当多的企业重视业务流程的规划,轻视对业务流程管理,于是在企业的内部管理中出现了很多问题。本文主要分析了业务流程管理中常见的六大问题.......

03
    业务流程管理设计与执行初探

    业务流程设计是业务流程管理中最为重要的一个环节,它直接影响到未来流程实施中的效率和效果。在流程的设计阶段需要强调的系统化的设计,流程的系统化设计包括以下几个方面.........

04
    业务流程管理的评估与改进探究

    及时和有效的评估是企业重要的学习途径,也是不断发现改进机会的重要方法之一。业务流程管理良好评估的基础是必须建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估指标和评估方法........

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质量成本指为确保与要求一致而作的所有工作的一致成本以及由于不符合要求而引起的全部工作的不一致成本,主要包括:预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。


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