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引入共享服务中心意味着一场新的组织变革，很多企业建立共享服务中心的初衷都是想要提升效率、降低成本、提高管理质量，但是建成之后，却发现共享中心的日常运营管理中出现各种问题：运行效率提升并不显著、人员流失率高、成本不降反增等现象。解决这些问题的关键所在还是在于企业缺乏一套成熟、系统的运营管理体系，《高效财务共享服务中心运营管理》课程旨在帮助企业丰富共享中心管理手段和管理工具，从而带来管理效率和管理效果的提升。
建立共享中心后，在日常运营管理中，您是否经常遇到以下困扰：
庞大的共享系统，各类流程繁杂，如何才能更好地优化流程，提升流程管理效率和质量？
人员流失率大大增加，如何才能固化管理，以应对人员流失危机？提升管理效率？
工作被细化、简单化，如何才能更好地激励员工、鼓励创新？
【优化流程管理】去冗存精，优化财务共享中心流程，全面提升流程管理效率和质量
【固化管理结果】将财务共享服务中心的管理标准化、制度化，以提升管理效率，应对人员流动危机
【减少人才流失】提供多渠道发展通道，并施以多元化的绩效考核体系，萝卜加大棒留住核心人才
◆ 共享中心总监、财务总监
◆ 共享中心经理、财务经理
【不忘初心】
一、财务共享服务中心目标管理
◆ 财务共享中心的长期规划
◆ 共享中心运营管理应实现的组织目标
【砥砺前行】
二、财务共享中心运营管理——流程优化管理
◆ 如何评估哪些流程值得被优化？
◆ 如何更好地收集流程优化需求？
◆ 如何实施流程优化管理？
【铁打的营盘】
三、财务共享中心运营管理——制度管理
◆ 如何固化财务共享中心管理，以应对人员流动带来的影响？
◆ 用制度固化管理，如何才能避免成为挂在墙上的纸老虎？
◆ 如何评价制度管理成熟度，有哪些评价标准？
【流水的兵】
四、财务共享中心运营管理——人员管理
◆ 如何克服共享模式下，人员流失率过高的问题？
◆ 如何将财务共享中心的知识更好地沉淀，不至于随着员工的轮换而流失？
【萝卜要有，大棒也要有】
五、财务共享中心运营管理——绩效管理
◆ 搭建基于平衡计分卡的绩效管理体系（综合财务维度、客户维度、内部流程维度、学习创新维度）
◆ 组织绩效管理
◆ 个人绩效管理
【案例分享】海尔集团财务共享服务中心下的绩效管理体系
