企业培训
高效财务共享中心运营管理
课程背景

共享中心

引入共享服务中心意味着一场新的组织变革,很多企业建立共享服务中心的初衷都是想要提升效率、降低成本、提高管理质量,但是建成之后,却发现共享中心的日常运营管理中出现各种问题:运行效率提升并不显著、人员流失率高、成本不降反增等现象。解决这些问题的关键所在还是在于企业缺乏一套成熟、系统的运营管理体系,《高效财务共享服务中心运营管理》课程旨在帮助企业丰富共享中心管理手段和管理工具,从而带来管理效率和管理效果的提升。

建立共享中心后,在日常运营管理中,您是否经常遇到以下困扰:

庞大的共享系统,各类流程繁杂,如何才能更好地优化流程,提升流程管理效率和质量?

人员流失率大大增加,如何才能固化管理,以应对人员流失危机?提升管理效率?

工作被细化、简单化,如何才能更好地激励员工、鼓励创新?

课程收益

优化流程管理去冗存精,优化财务共享中心流程,全面提升流程管理效率和质量

固化管理结果将财务共享服务中心的管理标准化、制度化,以提升管理效率,应对人员流动危机

减少人才流失提供多渠道发展通道,并施以多元化的绩效考核体系,萝卜加大棒留住核心人才

培训对象

共享中心总监、财务总监

共享中心经理、财务经理

培训大纲

不忘初心

一、财务共享服务中心目标管理

◆ 财务共享中心的长期规划

◆ 共享中心运营管理应实现的组织目标

砥砺前行

二、财务共享中心运营管理——流程优化管理

◆ 如何评估哪些流程值得被优化?

◆ 如何更好地收集流程优化需求?

◆ 如何实施流程优化管理?

铁打的营盘

、财务共享中心运营管理——制度管理

◆ 如何固化财务共享中心管理,以应对人员流动带来的影响?

◆ 用制度固化管理,如何才能避免成为挂在墙上的纸老虎?

◆ 如何评价制度管理成熟度,有哪些评价标准?

流水的兵

、财务共享中心运营管理——人员管理

◆ 如何克服共享模式下,人员流失率过高的问题?

◆ 如何将财务共享中心的知识更好地沉淀,不至于随着员工的轮换而流失?

萝卜要有,大棒也要有

、财务共享中心运营管理——绩效管理

◆ 搭建基于平衡计分卡的绩效管理体系(综合财务维度、客户维度、内部流程维度、学习创新维度)

◆ 组织绩效管理

◆ 个人绩效管理

【案例分享】海尔集团财务共享服务中心下的绩效管理体系

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